Al momento de hacer la Solicitud de Garantía, es importante…

• Realice la entrega del producto en la zona de Despachos de Logística o si el envío de material corresponde a una ciudad diferente a Bogotá debe ser
  enviada a nombre de MEM para su respectivo proceso.

• Es aplicable únicamente por defecto de fabricación y la misma no cubre
  artículos que presenten daños físicos donde se evidencie el mal uso por parte del cliente.

• El producto en garantía será sometido a revisión o evaluación técnica para determinar la causa
  raíz de su daño o defecto.

• MEM no cubrirá la garantía cuando el producto haya sido revisado o reparado por terceros no
  autorizados por el fabricante.

• Si se identifica que el producto no fue suministrado por MEM, no aplicará para trámite de garantía
  y será devuelta a sus instalaciones con fletes al cobro.